מבוא ומחויבות לנגישות
יעקובוב קוסמטיקס רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ומכבד לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו והמכון הפיזי שלנו, במטרה להעניק חווית משתמש נוחה, ברורה וזמינה לכולם, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים שלנו יהיו נגישים ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם הזכות לחיות בכבוד, בשוויון ובנוחות.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה תוכנן ונבנה במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ברמת התקן הנדרשת (AA). אנו שואפים לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG 2.1) של גוף התקינה הבינלאומי W3C.
להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
- ניווט ותפעול: האתר מותאם לניווט באמצעות המקלדת בלבד, באופן המאפשר מעבר בין כל הרכיבים הפעילים, פתיחת תפריטים ומילוי טפסים ללא צורך בעכבר.
- תאימות לקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי תקין עם היררכיית כותרות נכונה, תוויות ברורות לשדות בטפסים וטקסטים חלופיים לתמונות, על מנת לאפשר חווית גלישה מיטבית באמצעות תוכנות קוראות מסך כגון NVDA ו-JAWS.
- תצוגה ברורה:
- הטקסטים באתר נכתבו בשפה פשוטה וברורה.
- ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסטים באתר באמצעות פקודות המקלדת המובנות בדפדפן (Ctrl ו- '+' או '-').
- נשמר יחס ניגודיות (קונטרסט) תקין בין צבע הטקסט לצבע הרקע.
- האתר מותאם לתצוגה במגוון דפדפנים מודרניים ובמכשירים ניידים (עיצוב רספונסיבי).
- טפסים: טופס יצירת הקשר באתר כולל תוויות ברורות, הגדרות שדות חובה והודעות שגיאה נגישות.
- הימנעות מהבהובים: האתר אינו כולל תכנים מונפשים, מהבהבים או זזים העלולים להפריע למשתמשים עם רגישויות.
הסדרי נגישות פיזיים במכון
אנו פועלים להעניק חוויה נגישה ומכבדת גם במכון הפיזי שלנו, הממוקם בכתובת יהדות קנדה 1, אור יהודה. להלן הסדרי הנגישות הקיימים:
- חניה: בסביבת המכון קיימים מקומות חניה ציבוריים. מומלץ לבדוק זמינות חניית נכים מסודרת בקרבת מקום.
- כניסה למכון: קיימת גישה נוחה לכניסה למבנה ולמכון. לתיאום סיוע או לקבלת מידע נוסף, ניתן ליצור קשר טלפוני מראש.
- שירותי נכים: המכון מציע שירותים המותאמים לצרכים שונים. לקבלת פרטים מדויקים אודות התאמות ספציפיות, אנא צרו עמנו קשר.
- כניסה עם חיית שירות: אנו מקדמים בברכה כניסה של חיות שירות המלוות אנשים עם מוגבלות.
- סיוע וליווי: צוות המכון ישמח לסייע בכל בקשה. אנו ממליצים לתאם מראש הגעה במידה ונדרש סיוע מיוחד.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירותים שלנו באופן קבוע. אם נתקלתם בקושי או בליקוי כלשהו בגלישה באתר, או אם יש לכם הערה או הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם. אחריות הטיפול בפניותיכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות של העסק באחת מהדרכים הבאות:
בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן: תיאור הבעיה, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה ונעשה בה שימוש) והעמוד המדויק בו נתקלתם בבעיה. אנו נטפל בפנייה בהקדם האפשרי.
תאריך עדכון אחרון של ההצהרה: 21 ביוני 2024
